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近日，原软山汽车贸易公司职工崔方海满脸含笑、手棒锦旗，来到河南辉县市人力资源与社会保障局,激动地拉着该局党组书记、局长姚向英的手说：“感谢人社局，感谢你们热情的服务，帮我解决了十来年没解决的问题！”

崔方海因与原公司劳动关系产生的补费问题，无法正常办理退休。三个月前，崔方海来到辉县市人社局，姚向英详细了解过他的难处后,多次组织局党组会议研究解决方案，并多方协调，经法院裁定，双方当事人一致同意，进行了调解协议，得以解决了补费问题。

群众利益无小事。作为服务经济社会发展，维护和保障民生福祉的职能部门，辉县市人社局始终把人民群众的利益放在首位。“‘热情周到、执法为民’锦旗上的这8个字是对我们工作的充分肯定，更是沉甸甸的责任！”姚向英说。

自辉县市开展“马上办理，马路办公”工作机制以来，辉县市人社局树立“人往一线走、事在一线干”思维，以优化作风为靶向、以精准落实为主线、以长效常治为保障，不断提升人社服务水平和职能，以更高的标准、更严的要求、更细的措施扎实推进各项工作，及时解决好群众的合理合法诉求，为广大群众提供更优质的服务，树立起辉县人社的良好形象。（图片/辉县市人社局）